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热烈祝贺中国电信六安分公司在市通信行业客户服务技能大赛喜获佳绩
时间:2017-12-14 11:04:11 | 来源:六安新闻网 | 编辑:admin
 
 
核心提示:   近日,由六安市劳动竞赛委员会、市总工会、市人力资源和社会保障局联合举办的六安市通信行业客户服务技能大赛 落下帷幕,市电信、移动和联通三家分公司的50余名通信客服技能专家参加比赛。经过理论知识考试...
 
 
  近日,由六安市劳动竞赛委员会、市总工会、市人力资源和社会保障局联合举办的“六安市通信行业客户服务技能大赛” 落下帷幕,市电信、移动和联通三家分公司的50余名通信客服技能专家参加比赛。经过理论知识考试和实际操作竞赛两个环节的层层选拔,中国电信六安分公司一路过关斩将,包揽个人第一至六名。
  本次大赛对通信行业共性热点知识,实名制、通信安全、消费者权益、工信部行业标准、电信服务规范等进行测试,同时通过实际操作对投诉案例现场进行情景模拟,考察选手的有效沟通能力和问题处理能力。参赛选手相互切磋和交流,提高了客户服务专业技能,树立行业标杆,展示爱岗敬业的工作状态和积极向上的精神风貌。(孔梅)


 
 
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